COMMANDES TRAITÉES EN 24H• LIVRAISON SUISSE & EUROPE• PIÈCES EXCLUSIVES•

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NOS PIÈCES SIGNATURE

Pensée pour marquer les esprits dès le début

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Pas sûre de votre taille ?

Notre guide vous aide à trouver la taille parfaite.
Et si vous hésitez ou souhaitez un ajustement, on propose aussi du sur mesure !

feature-item-1
Édition limitée

Chaque robe est disponible en très peu d’exemplaires

feature-item-2
Coupes flatteuses

Créées pour sublimer toutes les silhouettes

feature-item-3
Expédition rapide

Commandes traitées sous 24h

Quels sont les délais et frais de livraison ?

 🇨🇭 Suisse – Livraison rapide & locale
– Traitement des commandes sous 24h ouvrées.
– Livraison à domicile en 24h ouvrées
– 6.90 CHF (offerte dès 150 CHF d’achat)
📦 Envoi soigné et suivi via La Poste Suisse.

📍 🇪🇺 Europe – Livraison groupée et optimisée depuis la France
Pour vous offrir les meilleurs tarifs, toutes nos commandes européennes sont expédiées chaque jeudi depuis la France.
Vous recevez un colis soigné, suivi, et optimisé pour limiter les coûts tout en assurant une livraison rapide.

  • 🇫🇷 France : 7,90 € (offerte dès 150 €) – Livraison en 48h ouvrées dès l’envoi
  • 🇧🇪 Belgique / 🇩🇪 Allemagne / 🇮🇹 Italie / 🇪🇸 Espagne : 9,90 € (offerte dès 180 €) – Livraison en 2 à 3 jours ouvrés dès l’envoi.
  • 🌍 Autres pays de l’UE : 12,90 € (offerte dès 200 €) – Livraison en 5 à 7 jours ouvrés dès l’envoi.

Comment choisir ma taille ? Et si je me trompe ?

Nos robes taillent normalement, mais pour éviter toute hésitation, vous pouvez consulter notre Guide des tailles juste en dessous du bouton “Ajouter au panier”.
Il contient des conseils précis et les mesures associées à chaque taille.
 Toujours pas sûre ?
Optez pour l’option "Sur-mesure" disponible sur certains modèles : on les ajuste à vos mesures exactes.
Sinon, notre service client est là pour vous aider à choisir !

Comment suivre, modifier ou annuler ma commande ?

Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Modification ou annulation : Les commandes sont traitées rapidement, mais si vous souhaitez les modifier ou les annuler, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre achat info@elyngaa.ch. Après ce délai, nous ne pourrons plus garantir de modification ou d’annulation.

Proposez-vous des retours ou des échanges?

Nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements, mais nous proposons un échange sous certaines conditions :

  • L’article doit être non porté, non lavé et en parfait état.
  • L’échange doit être demandé dans un délai de 14 jours après réception.
  • Les frais d’envoi du retour sont à la charge de la cliente.

Pour demander un échange, contactez-nous à info@elyngaa.ch avant tout renvoi afin d’obtenir les instructions.

Si un article présente un défaut, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos du produit concerné. Une solution vous sera proposée après analyse du problème.

Pour toute autre question, vous pouvez nous écrire à contact@elyngaa.ch ou nous envoyer un message sur Instagram.