Dernière mise à jour : 26 juillet 2025

Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site www.elyngaa.ch, exploité par la marque Elynga’a, basée à Montreux, Suisse.

En validant une commande, le client accepte sans réserve l’intégralité des dispositions prévues ci-dessous.

1. Produits

Les articles proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.elyngaa.ch au jour de la consultation. Chaque fiche produit comprend une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit final (notamment selon les écrans ou la coupe du tissu).

Les modèles sont en édition limitée et soumis à disponibilité.

2. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€) ou en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés au moment du passage à la caisse.

Elynga’a se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes

Toute commande est confirmée une fois le paiement validé.
Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé.

Elynga’a se réserve le droit de refuser une commande en cas de rupture de stock, de litige antérieur ou d’informations incomplètes.

4. Paiement

Le règlement s’effectue via les moyens de paiement disponibles sur le site, dont Shopify Payments et cartes bancaires. Le paiement est exigible immédiatement.

En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

5. Livraison

Les livraisons sont assurées depuis la Suisse.

Délais indicatifs :

• Suisse : 2 à 4 jours ouvrables
• Europe : 4 à 8 jours ouvrables
• Autres destinations : sur demande

Elynga’a ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

6. Échanges

Elynga’a accepte uniquement les échanges. Aucun remboursement ne sera effectué.

Le client dispose de 7 jours ouvrables après réception pour demander un échange, à condition que l’article :

• soit dans son état d’origine (non porté, non lavé)
• comporte encore son étiquette et son emballage d’origine

Les frais d’envoi pour le retour de l’article ainsi que les frais de réexpédition sont
à la charge du client.

Pour toute demande d’échange, veuillez nous contacter via la page Contact.

7. Confections sur mesure

Les pièces sur mesure ou personnalisées ne sont ni reprises, ni échangées.

Le service sur mesure permet de :

• Commander une pièce de la collection adaptée à vos mensurations
• Choisir une variation de tissu ou de coupe
• Fournir votre propre croquis ou modèle, avec validation conjointe du tissu

Le délai de fabrication est en moyenne de 2 semaines, incluant un envoi express depuis l’Afrique sous 3 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont inclus dans le tarif final. Chaque commande sur mesure fait l’objet d’un devis personnalisé.

8. Responsabilité

Elynga’a ne saurait être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation des produits (entretien non conforme, mauvaise utilisation, etc.).

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.elyngaa.ch (textes, visuels, logo, modèles) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression en nous contactant via le formulaire prévu à cet effet.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une résolution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux du canton de Vaud seront seuls compétents.